Privātuma politika

Šī privātuma politika skaidro, kā CNC Experts SIA apstrādā personas datus, kad jūs izmantojat vietni cncexperts.lv, sazināties ar mums vai nosūtāt cenas pieprasījumu. Mēs apstrādājam datus saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 (VDAR) un Latvijas normatīvajiem aktiem.

1. Pārzinis

CNC Experts SIA, reģistrācijas Nr. 40103330082

Juridiskā adrese: Kaivas iela 33 k-2 – 65, Rīga, LV-1021

Faktiskā adrese: Šampētera iela 36, Rīga, LV-1046

E-pasts: info@cncexperts.lv, tālrunis: +371 25 445 777

2. Kādus datus apstrādājam

Kontaktforma. Vārds, uzņēmums, e-pasta adrese, tālrunis, ziņas teksts un vietnes valoda, kurā forma aizpildīta.

Cenas pieprasījums. Vārds, uzņēmums, e-pasta adrese, tālrunis, detaļas tehniskā informācija (materiāls, daudzums, pielaides, virsmas apstrāde, vēlamais termiņš), ziņas teksts un pievienotie faili — rasējumi un 3D modeļi.

Provizorisks cenas novērtējums. Ja cenas pieprasījuma lapā izmantojat tūlītējo cenas novērtējumu, jūsu izvēlētais 3D modelis (STEP fails), materiāls, apstrādes veids un daudzums tiek nosūtīti uz mūsu serveri aprēķinam. Fails tiek automātiski izmērīts un pēc aprēķina netiek saglabāts. Vārds vai kontaktinformācija novērtējumam nav jānorāda. Ja pēc tam nosūtāt cenas pieprasījumu ar šo novērtējumu, fails un novērtējuma rezultāts tiek saglabāti kopā ar pieprasījumu.

Saziņa. Ja rakstāt mums e-pastu vai zvanāt, apstrādājam saziņā sniegto informāciju.

Tehniskie dati. Formu iesniegšanas un cenas novērtējuma aprēķina brīdī jūsu IP adresi īslaicīgi izmantojam, lai ierobežotu automatizētu (surogātpasta) izmantošanu. IP adrese netiek saglabāta kopā ar pieprasījumu.

Vietnes lietošanas statistika. Tikai ar jūsu piekrišanu izmantojam Google Analytics. Sīkāk — sīkdatņu politikā.

Lūdzam formās nenorādīt sensitīvus personas datus (piemēram, veselības datus) — tie pieprasījuma izskatīšanai nav nepieciešami.

3. Nolūki un tiesiskais pamats

• Atbilde uz jūsu jautājumu, provizoriska cenas novērtējuma aprēķins un cenas piedāvājuma sagatavošana — pasākumi pēc jūsu pieprasījuma pirms līguma noslēgšanas (VDAR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) un mūsu leģitīmās intereses atbildēt uz uzņēmumu pieprasījumiem (f) apakšpunkts).
• Pasūtījuma izpilde — līguma izpilde (b) apakšpunkts).
• Grāmatvedības un nodokļu prasību izpilde, ja tiek noslēgts darījums — juridisks pienākums (c) apakšpunkts).
• Vietnes lietošanas statistika (Google Analytics) — jūsu piekrišana (a) apakšpunkts). Piekrišanu varat jebkurā laikā atsaukt vietnes kājenē, izvēloties "Sīkdatņu iestatījumi".
• Vietnes un formu drošība — mūsu leģitīmās intereses aizsargāt vietni pret ļaunprātīgu izmantošanu (f) apakšpunkts).

4. Rasējumu un failu konfidencialitāte

Pievienotie rasējumi un 3D modeļi bieži ir jūsu intelektuālais īpašums. Tie netiek publicēti, nav publiski pieejami un tiem var piekļūt tikai pilnvaroti CNC Experts darbinieki. Failus izmantojam pieprasījuma izvērtēšanai, piedāvājuma sagatavošanai un pasūtījuma izpildei un nenododam trešajām personām, izņemot šīs politikas 5. sadaļā minētos pakalpojumu sniedzējus, kas tos glabā vai pārsūta mūsu uzdevumā.

Tūlītējā cenas novērtējuma aprēķins notiek mūsu pašu serverī. Novērtējumam iesniegtais 3D modelis netiek nodots citiem pakalpojumu sniedzējiem un netiek saglabāts, ja nenosūtāt cenas pieprasījumu.

5. Datu saņēmēji

Personas datus nepārdodam un nenododam trešajām personām mārketinga nolūkos. Datus mūsu uzdevumā apstrādā šādi pakalpojumu sniedzēji (apstrādātāji):

• Hostinger International Ltd — servera hostings; vietne, datubāze un pievienotie faili glabājas serverī Eiropas Savienībā (Lietuvā).
• Resend, Inc. (ASV) — e-pasta paziņojumu nosūtīšana: paziņojums mums par jaunu pieprasījumu un apstiprinājums jums.
• Mūsu e-pasta pakalpojumu sniedzējs — saņemto e-pasta vēstuļu glabāšana.
• Google Ireland Limited — Google Analytics, tikai ar jūsu piekrišanu.

Datus varam nodot arī valsts iestādēm, ja to pieprasa normatīvie akti.

6. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Resend, Inc. un Google var apstrādāt datus Amerikas Savienotajās Valstīs. Šādā gadījumā datu nodošana notiek, pamatojoties uz ES–ASV Datu privātuma regulējumu (ja saņēmējs tam ir pievienojies) vai Eiropas Komisijas apstiprinātajām līguma standartklauzulām.

7. Cik ilgi glabājam datus

• Kontaktformas un cenas pieprasījumi, ieskaitot pievienotos failus, ja no tiem neizveidojas līgums, — 1 gadu pēc pēdējās saziņas, pēc tam tos dzēšam.
• Ja tiek noslēgts līgums, ar to saistītos datus glabājam līguma izpildes laikā un pēc tam normatīvajos aktos (tostarp grāmatvedības jomā) noteiktajā termiņā.
• Google Analytics dati tiek glabāti Google Analytics iestatījumos noteikto laiku; sīkdatņu derīguma termiņi norādīti sīkdatņu politikā.

8. Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju;
• pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
• pieprasīt datu dzēšanu;
• pieprasīt apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmām interesēm;
• saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā (datu pārnesamība);
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot apstrādes likumību pirms atsaukšanas.

Lai izmantotu šīs tiesības, rakstiet uz info@cncexperts.lv. Atbildēsim viena mēneša laikā. Ja uzskatāt, ka jūsu datu apstrāde pārkāpj VDAR, varat iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv).

9. Drošība

Vietne darbojas tikai ar šifrētu HTTPS savienojumu. Pieprasījumi un faili glabājas slēgtā datubāzē un failu krātuvē, kurai var piekļūt tikai pilnvaroti darbinieki ar personīgu lietotāja kontu.

10. Automatizēta lēmumu pieņemšana

Mēs nepieņemam lēmumus, kas balstīti tikai uz automatizētu apstrādi, tostarp profilēšanu. Tūlītējais cenas novērtējums tiek aprēķināts automātiski no detaļas ģeometrijas; tas ir informatīvs, nav piedāvājums un jums nerada nekādas saistības. Cenas piedāvājumu sagatavo inženieris.

11. Izmaiņas

Šo politiku varam atjaunināt. Spēkā esošā versija vienmēr ir publicēta šajā lapā, un tās spēkā stāšanās datums norādīts lapas augšdaļā.